效劳
高效便捷的相同,是我们了解客户的基本效劳
价值链效劳时代
和记网站洋和记网站从效劳效率、效劳速度、维护本钱、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵,将客户购机前到设备购置中及设备运营后各效劳行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链效劳时代。
我们为客户提供“7*24小时”的支持效劳。
和记网站洋和记网站一在全球,拥有200多个效劳中心,可以实现365X24全时效劳,2小时内抵达现场,1天内排除故障。
我们希望以统一形象和整合的多渠道效劳方法为您提供更便捷及高效的效劳。
免费效劳热线:40010 40017
效劳允许书
1、售前效劳包管
协助贵单位做好产品的选型指导事情;
提供贵单位所订产品的样本,包括产品介绍、性能参数、装置尺寸、装置调试、注意事项等;
提供贵单位所需的其他技术资料。
2、售中效劳包管
准时、按质、按量提供条约产品;
运输、途中质量包管等效劳由我公司免费提供。
3、售后效劳包管
上海和记网站洋制泵(集团)有限公司在全国规模内七十余个大中都会设有效劳网络点,我公司在 全国各省 设有专职维修技术员,有多年泵设备维护和维修经验,完全能够满足贵单位售后效劳要求。
4、免费指导水泵机组的装置、调试
产品到货后的现场装置历程如遇有问题,我公司将在接到通知后30分钟内凭据用户的具体情况定制装置计划,并指导用户对水泵机组进行正确装置及连接;
如用户确有需要,在产品调试历程中,我公司可安排专人到位指导调试。
5、质保期为按条约约定,终身维修。
5.1、质保期一般是指该套条约设备签发开端验收证书之日起按条约约定 (签最终验收证书)或该套条约设备的最后一批交货的到货之日起按条约约定18 个月(签最终验收证书)。质保期内,实行三包(包修、包换、包退)。在无人为损坏或操作不当的情况下,泛起质量问题,由我公司卖力免费维修,若维修欠好则包管更换,若更换还未解决质量问题则包管退货;
5.2 凌驾质保期限:我公司卖力终身维修,零配件本钱用度由用户担负;
我公司为用户提供全天售后效劳。接到报修电话,30分钟内做出反应(主要是应对计划),市内用户24小时内派人上门检修,外地用户双方协商后,我方48小时内赶至用户现场或以双方约定为准;
关于产品的维护、保养问题,我公司可卖力对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将提供正常保养效劳,包括对所有系统通例检查、调解和润滑等。
产品交付使用后,我公司将按期派人进行跟踪效劳;
产品交付使用后,关于与产品有关的效劳,我公司将竭力与贵方配合,力争把事情做得更好。
在售前、售中、售后效劳的历程中,对贵单位提出的任何问题,我公司均立即给予回复或派员解决;
配套产品(电机、轴承、机械密封等)由我公司指定的配套厂家供应的,爆发一切质量问题,由我公司负全责。
上海总部售后效劳联系方法:
地点:上海市嘉定区沪太路7488弄25号
热线电话:021-39971385
传真:021-39971979-818
联系人:梁辉

QQ咨询
1774982618
QQ咨询
1873429667
QQ咨询
406840863




地点:上海市沪太路7488弄25号

扫一扫关注我们